June 14, 2024

श्रीडूंगरगढ टाइम्स 21 जून, 2019।  केंद्र सरकार ने पेंशनभोगियों की शिकायत के निपटारे के लिए एक कॉल सेंटर बनाया है। कार्मिक, लोक शिकायत एवं पेंशन राज्य मंत्री जितेंद्र सिंह ने गुरुवार को नई दिल्ली में पेंशन एवं पेंशनभोगी कल्याण विभाग द्वारा स्थापित एकीकृत शिकायत प्रकोष्ठ एवं कॉल सेंटर का उद्घाटन किया। सिंह ने कहा कि यह सरकार के प्रथम 100 दिनों में विभाग की बड़ी घोषणाओं में से एक है। उद्देश्य पेंशनभोगियों को सहूलियत सुनिश्चित करना है। ये केंद्र भविष्य में फायदेमंद भूमिका निभाएंगे। अब केंद्र सरकार के सेवानिवृत्त कर्मचारी अब मौजूदा पेंशन का उपयोग करने के अलावा टोल-फ्री नंबर 1800-11-1960 पर कॉल करके अपनी पेंशन से संबंधित शिकायतों को हल करा सकते हैं। हालांकि अभी मौजूदा मोड जैसे पोस्ट, ऑनलाइन, मोबाइल ऐप और ईमेल का उपयोग करने के अलावा अब ये भी सुविधा शुरू की गई है। इस अवसर पर सिंह ने कहा कि यह सरकार के प्रथम 100 दिनों में विभाग की बड़ी घोषणाओं में से एक है जिसका उद्देश्‍य हमारे पेंशनभोगियों को सहूलियत सुनिश्चित करना है। उन्‍होंने कहा कि इससे पेंशनभोगियों की शिकायतों को सुलझाने के अलावा पूरी प्रक्रिया में मूल्‍यवर्धन करने में मदद मिलेगी क्‍योंकि पेंशनभोगी धीरे-धीरे फीडबैक के रूप में आवश्‍यक जानकारियां और सुझाव प्रदान करेंगे जो आगे चलकर विभाग के लिए मददगार साबित होंगे।

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